سياسة الاستخدام والخصوصية في مؤونة
سياسة الاستخدام والخصوصية في مؤونة
في مؤونة، نولي رضا العميل أهمية قصوى، ونؤمن بحقك الكامل في الحفاظ على خصوصيتك، لذلك نلتزم بسياسة خصوصية واضحة وصارمة تحفظ بياناتك الشخصية وتضمن سريتها.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها وتخزينها:
نحتفظ ببعض البيانات في قواعدنا بهدف تحسين تجربتك، وتشمل:
- معلوماتك الشخصية مثل الاسم، العمر، البريد الإلكتروني.
- بيانات الدخول الخاصة بك مثل: اسم المستخدم، كلمة المرور، البريد الإلكتروني، سؤال وإجابة استعادة كلمة المرور.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تُستخدم لتسهيل تجربتك داخل الموقع وتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.
ثانيًا: هل نشارك هذه المعلومات مع أطراف أخرى؟
- نحتفظ بمعلوماتك بما يضمن خصوصيتك، ولا يتم استخدامها إلا لتحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
- لا يطّلع على بياناتك إلا فريق العمل المختص، ولن يتم مشاركتها أو بيعها لأي طرف ثالث.
- في حال تم رصد أي نشاط مخالف أو غير قانوني، قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد الرجوع إلى المستشار القانوني للمتجر.
ثالثًا: مدى أمان معلوماتك معنا
- نلتزم بأعلى معايير الحماية الإلكترونية، ونخزن بياناتك على سيرفرات آمنة باستخدام أنظمة حماية متقدّمة.
- ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% بسبب طبيعة الإنترنت، لذا ننصحك بالحفاظ على معلوماتك وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.
رابعًا: وجود أطراف ثالثة في العلاقة
قد تتضمن العلاقة بين مؤونة والمستخدم أطرافًا أخرى مثل:
المسوّقين أو التقنيين أو المستهلك النهائي أو أي جهة لها علاقة مباشرة أو غير مباشرة بالطلب أو الخدمة.
ونلتزم في كل الحالات بحماية بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
خامسًا: إلغاء الطلب واسترداد المبلغ
يحتفظ متجر مؤونة بحقه في:
- إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في حال عدم توفر المنتج.
- أو في حال وجود مشكلة تقنية تمنع تنفيذ الطلب بالشكل المطلوب.
يمكنك حذف بياناتك بالتواصل المباشر مع المتجر والذي يلتزم بحماية خصوصية معلوماتك.